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“服務年”再升級:軒尼斯總部精英培訓
2017-09-02

提要:2017年9月1日上午,業務部、培訓部、售后服務中心等在軒尼斯總部營銷中心一樓展廳開展了精英培訓。

  2017年9月1日上午,業務部、培訓部、售后服務中心等在軒尼斯總部營銷中心一樓展廳開展了精英培訓,軒尼斯精英們以高度集中的注意力、積極主動的學習態度,深入學習了先進且專業的系統門窗知識,順應了智能家居發展的潮流。
  門窗行業的高速發展,給軒尼斯人帶來了眾多機遇和豐厚利潤的同時,也對我們提出了新的挑戰:日新月異的市場行情、層出不窮的新產品。軒尼斯人必須不斷充實自己、提高自身水平,才能在激烈的市場競爭中迎接挑戰、抓住機遇。
  紅外線自動感應門早已普及到人們的日常生活中,相信我們并不陌生,一般都是中長距離的自動感應,常見于公共場所。而今天培訓課程上展示的其中兩款自動感應門產品,主要面向于中高端客戶的家庭使用,分為揮手感應和觸摸感應,而且感應精度更高。這無疑會加強軒尼斯在門窗行業的競爭力,鞏固軒尼斯的行業地位。
  為了將我們的產品更好地介紹給客戶、為了更好地對終端店面人員的培訓、為了讓客戶在售后服務中感受到軒尼斯人的專業與熱情,業務部、培訓部、售后服務中心等都參與了本次的軒尼斯總部精英培訓。離開了專業人員的講解與服務,再優秀的產品也不能充分發揮產品價值,只會導致客戶流失。只有每一位軒尼斯人都秉承專業、熱情、耐心的服務態度,才能幫客戶解決問題、消除疑慮,將我們的專業知識轉化成軒尼斯持續高速發展的基石。
  通過本次培訓,參訓的軒尼斯精英們都對系統門窗的產品優勢、實際操作、安裝事項等有了更為全面、深入的了解,加強了業務人員對產品銷售的信心和實力;提高了培訓人員的培訓能力;提升了售后服務人員的專業性。為軒尼斯持續而高速的發展奠定了更加扎實的基礎,既豐富了軒尼斯人產品知識,也加強了每位軒尼斯人對品牌、產品的認可。

  2016年,軒尼斯門窗并購澳大利亞SOLIDI門窗,并成立海外技術研發中心,我們獲取了大量國外門窗的先進技術,而我們的產品技術以及文化也發生了巨大的變化。隨著生產硬實力的提升,軒尼斯的服務軟實力也必須升級。所以軒尼斯將2017年定位成“品牌服務元年”,經過半年多時間,我們對軒尼斯服務體系的構建和完善已經趨于極致,而通過本次培訓,則讓“服務年”的理念更上一個臺階。


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